Venda, instalação, reparo, técnico em campo e prazo de atendimento: hoje isso vive espalhado em planilha, grupo de WhatsApp e sistemas que não conversam. O Sentinel junta tudo e mostra, em tempo real, o que está no prazo e o que vai estourar.
Demonstração guiada, sem compromisso, direto no WhatsApp.
Quando a base passa de algumas centenas de clientes, o improviso começa a custar caro.
Comercial num arquivo, técnico em outro, financeiro num terceiro. Ninguém sabe qual número é o certo.
Reparo urgente vira mensagem que rola pra cima. O cliente liga de novo, e ninguém sabe quem está indo.
Sem medir o tempo de cada atendimento, você só descobre o SLA estourado quando o cliente cancela.
Uma venda fechada no funil já vira ordem de instalação. A instalação vira cliente na planta. O cliente na planta abre reparo com um clique. Um fluxo só, do começo ao fim.
O time comercial trabalha dentro do sistema, e você enxerga tudo.
Chega de descobrir no fim do dia quem trabalhou e quem não.
Cada OS nasce com prazo. O sistema conta o tempo, não a memória de ninguém.
Dashboards por gerência e por período, prontos pra reunião.
Sem tela cheia de botão que ninguém usa. Cada visão responde uma pergunta que você faz todo dia.
Receita, novas vendas e ranking por vendedor, mês a mês. Quem vende, o que vende e por qual canal.
Prazo cumprido por região, em tempo real. Você vê onde reforçar equipe antes do SLA estourar.
Pipeline em kanban do lead ao fechamento. Venda fechada vira ordem de instalação com um clique.
Toda instalação e todo reparo entram no Sentinel com vencimento definido. A partir daí o sistema acompanha sozinho: quanto tempo a OS está viva, quem está alocado, o que está perto de vencer. No fim do dia, você sabe exatamente qual equipe cumpriu e qual precisa de reforço, por região.
Você mostra como seu provedor opera hoje, e a gente mostra o Sentinel rodando com um cenário parecido com o seu.
Planos, equipes, regiões, metas e regras de comissão cadastrados junto com você. Nada de sistema genérico pra adaptar sozinho.
Seu time vende, despacha e fecha OS dentro do Sentinel, e você acompanha tudo pelo painel, de onde estiver.
A Noven começou com um problema real: gerenciar campo, prazo e equipe em telecom usando planilha e grupo de mensagem não escala. Cleiton passou mais de 10 anos coordenando operações de campo, escalou times de mais de 150 pessoas e respondeu por SLA acima de 90% em contratos grandes. Foi dentro dessa rotina que ele construiu a primeira versão do sistema, resolvendo o dia a dia de quem despacha técnico e responde por prazo. O que funcionou lá dentro virou produto, e virou a Noven.
Por isso o Sentinel fala a língua do provedor: OS, despacho, vencimento, cluster, capacity. Não é um CRM genérico adaptado. É um sistema feito por quem já viveu o problema que ele resolve.
São mais de 10 anos dentro de operações de campo em telecom, do monitoramento à coordenação. Escalou uma operação para mais de 150 colaboradores mantendo SLA acima de 90% por 12 meses seguidos, e conduziu uma reestruturação que cortou 48% do custo de folha sem perder produtividade nem prazo.
Foi nessa rotina de despacho, backlog e cobrança diária que ele começou a construir as próprias ferramentas, com automação e IA, porque o mercado não oferecia o que a operação precisava. O Sentinel é a evolução disso: o sistema que ele gostaria de ter tido em cada operação que assumiu.
Formada em Design Gráfico e Marketing Digital, construiu carreira entre agências e empresas cuidando de tudo que envolve marca: direção de arte, identidade visual, conteúdo e campanhas de performance. Do roteiro à câmera, do design ao anúncio no ar, liderando equipes e operações de marketing de ponta a ponta.
Na Noven, é dona do posicionamento, da comunicação e do relacionamento comercial. Quando você chama no WhatsApp, é com ela que a conversa começa, e é ela quem acompanha você até a demonstração.
Chama no WhatsApp e agenda uma demonstração. Em meia hora você sabe se faz sentido pra sua operação.